쿠팡 오류! Service Unavailabe - DNS failure! 이거 무슨 에러일까?! 저만 그런 건 아니었네요

7월 23일 현재 쿠팡 접속 오류가 발생하고 있습니다. 쿠팡 오류! 

보통 기업에서는 작업을 00시 근처로 하기 때문에 뭔가 업데이트 작업하다가 망한 느낌이 나는데요, 손해가 이만저만이 아니겠어요.

 

 

PC에서 쿠팡 접속 시 오류 내용

Service Unavailabe - DNS failure. The server is temporarily unable to service your request. Please try again later. Reference #11.aee3dfad.1626971474.7e4e0e

에서는 상세페이지 오류 발생 쿠팡 홈페이지 접속 오류 발생

 

 

 

모바일 버전에서는 상세페이지 오류 발생

처음엔 제 아이디만 뭔가 막힌건가 생각했었는데요, 다른 브라우저로 접속해도 마찬가지고, 모바일로 접속해도 마찬가지더라고요. 쿠팡 앱에서는 메인 페이지는 들어가 지지만 상품을 클릭하면 상세페이지 부분에서 같은 에러가 표시됩니다.

 

모바일에서 쿠팡 접속 시 오류 내용

쿠팡 앱에서 상품 상세페이지에 같은 오류 발생

 

 

 

DNS 실패 오류는 무엇일까요?

 

쿠팡은 AWS라고 하는 아마존에서 제공하는 클라우드 서비스를 이용하고 있다고 알려져 있습니다. AWS는 DNS라고 불리우는 Domain Name System을 통해 확인되는 도메인 이름으로 AWS에 있는 리소스에 연결을 하게 됩니다. 

쉽게 얘기해서 우리가 coupang.com 을 치면 이 이름에 해당하는 AWS에 있는 리소스에 연결을 해주는 것이죠.

 

이때 DNS가 제대로 작동하지 않으면 고객들이 접속하려는 실제 리소스에 연결이 불가능하게 되는데요, 이때 이런 에러가 발생하게 됩니다. 

 

그나마 새벽 시간 대에 장애가 발생하여 다행이긴 하지만 빨리 복구가 되어야 손해액이 줄어들텐데요. 요즘 화재 사건부터해서 판매자들 아이템위너 소송 이슈에 이번 장애까지 악재가 겹치는 쿠팡입니다.